WhatsApp Business vale a pena? 5 motivos para usar

O WhatsApp é um aplicativo gratuito usado para trocar mensagens e faz parte da rotina de todo brasileiro. Além de ser uma ferramenta para uso pessoal, também foi lançada a sua versão para os negócios.

O WhatsApp Business trouxe diversos recursos úteis para quem tem um negócio pequeno ou médio. Por isso, quer saber se o seu uso vale a pena e conhecer como o whatsapp gb é o melhor segundo o Clube do Wi-Fi.

O aplicativo consegue garantir uma comunicação mais rápida na hora de trocar mensagens. Também trouxe ligações gratuitas, conversas em grupo, criptografia para garantir a segurança de todos os lados.

Se a sua empresa ainda não migrou para uma conta comercial, vamos te mostrar as principais vantagens e recursos que o aplicativo pode oferecer. Assim, vai ficar ainda mais fácil saber se vale a pena ou não. Confira

1 – Perfil de empresa

O número do WhatsApp Business funciona como um cartão de visita digital. Diferente da conta tradicional, é possível criar um perfil de empresa com informações relevantes, como o nome, descrição, e-mail, endereço, link para site ou perfil nas redes sociais.

Dessa forma, quando uma pessoa abre a sua conversa, vai aparecer que ela está conversando com uma conta comercial. Essa indicação é importante para o cliente saber que é uma conta profissional.

Por isso, o atendimento fica diferenciado e profissional, saindo do lado pessoal. É possível usar os dois aplicativos, Business e o tradicional no mesmo celular. Porém, cada um precisa ter um número próprio. 

2 – Respostas rápidas

Outro recurso apresentado pelo Whatsapp Business que vale a pena é a possibilidade de ter respostas rápidas configuradas para as perguntas mais comuns do dia a dia da sua empresa. Isso contribui para não precisar escrever a mesma frase todas as vezes, deixando-a salva para ser usada rapidamente com um atalho no teclado.

3 – Etiquetas

Já entrou no WhatsApp e se sentiu perdido com a quantidade de conversas? Se encontrar entre os clientes pode ser complicado, sendo bem fácil de se perder no meio de tantos contatos.

Por isso, o WhatsApp Business tem uma função que ajuda a organizar os contatos, podendo marcar cada um com um tipo de etiqueta específica. Novos clientes, pagamento pendente, pedido em andamento, são algumas das opções prontas, mas que também podem ser criadas novas.

Essa é uma ótima maneira de organizar o atendimento com o cliente no aplicativo, facilitando e evitando a possibilidade de esquecer de alguma solicitação importante. 

4 – Respostas automáticas

As respostas automáticas também são ótimos recursos, principalmente para quem não consegue se desligar do trabalho e deixar um cliente sem resposta. Assim, o app permite que seja criada respostas automáticas que o cliente recebe assim que envia a mensagem.

Uma resposta a ser criada é mostrando o horário de atendimento da empresa. Assim, quando alguém manda uma mensagem fora do horário do expediente, vai receber uma mensagem automática informando o horário de retorno no outro dia.

5 – Catálogo

O catálogo é uma das funções ais interessantes, funcionando como uma ótima vitrine virtual, cadastrando os produtos da loja, com descrição, preço e link para realizar o pagamento ou ainda para a loja virtual.